Preguntas frecuentes

Global Exchange es una empresa de España, líder en el cambio de moneda en este país y la tercera a nivel mundial. Ofrecemos un servicio de cambio de moneda a particulares, tanto en viajes de ocio como de negocios.

Nuestra compañía está presente en los principales aeropuertos, hoteles y centros comerciales de 22 países, asistiendo a más de 7 millones de clientes al año. Además, en Ecuador, ofrece un servicio de cambio de moneda online, con retirada en aeropuerto para un amplio número de monedas extranjeras.

Global Exchange te ofrece un servicio de reserva de moneda extranjera online para tu viaje al extranjero con retirada y pago en nuestras casas de cambio de Quito y Guayaquil.

Además de obtener un mejor precio por tu cambio online (más moneda con la que viajar por el mismo dinero), este servicio permite ahorrar tiempo y reducir la ansiedad de disponer de la moneda necesaria cuando se viaja a otro país con distinta paridad.

No, el tipo de cambio que se aplica en la web es un 25% más barato (descuento aplicado sobre el margen de cambio) que el de nuestras casas de cambio y con ello, te garantizamos el mejor precio online.

Además, al reservar tu moneda a través de la web, cuentas con la ventaja de asegurarte la disponibilidad de divisas que puede que no encuentres en las casas de cambio si te presentas directamente.

Si necesitas más información o quieres saber cuál es el tipo de cambio en nuestras casas de cambio, contacta con nuestro departamento de Atención al cliente.

Global Exchange está en 2 aeropuertos internacionales de Ecuador. Consulta la ubicación de todas nuestras casas de cambio en la sección oficinas.

Además de en este país, nuestra compañía está en otros 21 y actualmente, se encuentra inmersa en un proceso de expansión constante tanto por América Latina como por Europa, Oceanía y Asia.

Nuestras casas de cambio están a tu disposición 24 horas al día, 7 días a la semana.

En nuestras casas de cambio de Ecuador realizamos operaciones de cambio con un total de 17 monedas:  Boliviano BOB, Colón costarricense CRC, Dólar americano USD, Dólar canadiense CAD, Euro EUR, Franco suizo CHF, Libra esterlina GBP, Nuevo sol peruano PEN, Peso argentino ARS, Peso chileno CLP, Peso colombiano COP, Peso mexicano MXN, Peso uruguayo UYU, Quetzal guatemalteco GTQ, Real brasileño BRL, Yen japonés JPY y Yuan chino CNY.

No cobramos comisión en ninguna de nuestras operaciones de cambio de moneda extranjera, únicamente un margen de intermediación que será menor cuanta más cantidad cambies o si decides hacer el cambio online frente a un cambio presencial en una oficina física.

A diferencia de los bancos, que te cobran una comisión y un margen de intermediación, en Global Exchange solo cobramos un margen de intermediación. Compara nuestros márgenes con los de tu banco y añádele la comisión para saber lo que estás pagando de más.

Con el fin de ofrecer un servicio lo más completo posible a nuestros clientes, ponemos a tu disposición diferentes métodos para pagar tu moneda en nuestras casas de cambio: efectivo, tarjetas de crédito Visa o MasterCard y tarjetas de débito como Visa Electrón.

La rigurosidad y seriedad con la que Global Exchange y su filial de Ecuador, llevan a cabo sus procedimientos hacen que esta situación sea poco probable. No obstante, en caso de que suceda, se procederá a la sustitución del billete en ese mismo instante.

No importa dónde estés, Global Exchange es una empresa multinacional de ámbito global que tiene varios canales para que puedas contactar con nosotros. Nuestra excelencia en la atención al cliente hace que consideremos y resolvamos todos y cada uno de los problemas que nuestros clientes nos puedan comunicar, de la mejor manera posible.

Puedes consultar todas las vacantes que ofertamos en estos momentos en nuestra página web corporativa. Si no encuentras lo que estás buscando, envíanos tu currículum al e-mail: rrhh@grupoglobalexchange.com y puede que mañana formes parte de nuestro equipo.

Puedes hacernos llegar tu currículum a través de nuestra página web corporativa, en la que también podrás consultar todas las vacantes que tenemos disponibles en estos momentos en Ecuador, o al e-mail: rrhh@grupoglobalexchange.com.

En Global Exchange apostamos por el talento, la motivación y el alto compromiso de nuestro equipo humano, lo que nos ha convertido en la segunda empresa de cambio de moneda en aeropuertos más importante del mundo. Por ello, trabajamos para ofrecer un entorno laboral en el que todos tengan la oportunidad de crecer y desarrollar su potencial.